Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Restify Store assure l'acheminement sécurisé de vos commandes à destination de la France métropolitaine et des pays desservis.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont vérifiées, préparées et remises au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Les commandes passées le vendredi après-midi ou durant le week-end sont prises en charge dès le premier jour ouvré suivant.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai d'acheminement standard est de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. 
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ces délais, des circonstances exceptionnelles (intempéries majeures, grèves logistiques ou périodes de forte affluence commerciale) peuvent occasionnellement engendrer un léger retard.

3. SUIVI DE VOTRE COLIS
Dès le départ de votre commande de notre centre logistique, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi sécurisé et le lien du transporteur vous est automatiquement adressé. Vous pouvez ainsi suivre l'état d'avancement de votre livraison en temps réel.

4. ADRESSE DE LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ
L'acheteur est seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des coordonnées postales saisies lors du paiement (code d'accès, bâtiment, numéro de téléphone valide). En cas d'erreur de saisie empêchant la bonne livraison, les éventuels frais de réexpédition resteront à la charge du client.

5. ASSISTANCE LIVRAISON
Si votre commande n'est pas parvenue à destination après un délai de 7 jours ouvrés suivant son expédition, ou si vous constatez une anomalie sur le suivi, notre équipe d'assistance est à votre écoute à l'adresse unique : support@restifystore.com.